FAQ よくあるご質問

• Macの買取査定は無料でしょうか？

  はい、査定は無料となっております。

• 買取査定を依頼する場合、何をお伝えすれば良いでしょうか？

  種類が色々とありますので、型番、機種、スペックなどの詳細をできる限り詳しく教えてくださいませ。
  型番の確認方法がわからない場合は電話、メールでお知らせください。

• 古い機種でも買取の対象でしょうか？

  はい、可能です。
  査定の段階で一度概算査定額をお伝えいたします。

• 宅配買取のみでしょうか？

  宅配買取、持ち込み買取のどちらでも問題ございません。

• 買取には何が必要ですか？

  買取依頼品、同梱物、身分証明書が必要となります。
  同梱物はあった方が査定アップにつながります。
  身分証明書は以下より選択可能です。
  ・運転免許証
  ・住民基本台帳カード（写真付き）
  ・パスポート
  ・健康保険証 ・マイナンバーカード　など
  ※身分証明書は本人確認をさせて頂く目的のみに使用致します。

• 買取不可の場合もありますでしょうか？

  はい、ございます。
  分解されているもの、パーツの抜き取りがあるものは基本的に買取不可となります。
  ただし状況によりますので、一度ご相談くださいませ。
  また、盗難品の場合は古物営業法に従い、警察からの要請に従わせていただきます。

• 送料はどうなりますか？

  商品を送る際にゆうパック着払いでしたら当社で送料は負担させていただきます。(航空便不可)

• 査定後のキャンセルは可能でしょうか？

  可能です。
  査定料金、調査料金などはすべてかかりません。
  送料着払い(当社指定運送業者)で返却となりますので、片道分の送料をご負担くださいませ。

• 査定額の有効期限はありますか？

  市場の動向をもとに査定をしておりますので、査定をさせていただいてから3週間となります。
  3週間を過ぎてしまった場合は再度買取査定の依頼をしてくださいませ。

• データが残っている場合はどうしたらよいでしょうか？

  買取依頼品が故障している場合はデータを消去することが難しい方もいらっしゃいますが、出来ない場合は当社で対応いたします。
  データ消去証明書が欲しい方は事前にお知らせくださいませ。

• 買取をして頂いたお金はいつ受け取れますか？

  買取が成立した当日から2営業日依頼です。
  持ち込みによる買取の場合は現金が用意できる場合に限り、その場で現金払いになる事もございます。

• 良くある質問で問題を解決できない場合

  上記の内容はあくまでも「良くある質問」となりますので、その他のご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。